Les Exigences De La Norme ISO 9001 V 2015

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Programme

Introduction

  • Les principes de management de la qualité
  • Le contexte des normes ISO – la structure HLS
  • Le vocabulaire
  • Les nouvelles définitions

Les exigences de la norme ISO 9001:2015

Contexte de l’organisme
  • Compréhension du contexte interne et externe de l’organisme et des besoins et des attentes des parties
  • intéressées (atelier de réflexion)
  • Leadership et rôles, responsabilités et autorités : quelles exigences ?
Planification
  • Définir les risques et opportunités et les prendre en compte
  • Les objectifs qualités et comment définir le plan d’actions pour les atteindre ?
Supports
  • Quelles sont les exigences en matière de ressources ?
  • La communication interne et externe
  • La documentation du système de management : quelles exigences?
Réalisation des activités opérationnelles
  • La maitrise des modifications
  • La notion de produits et services fournis par des prestataires extérieurs
  • Les exigences concernant les activités après livraison
Evaluation des performances
  • Que doit surveiller, mesurer, analyser et évaluer un organisme ?
  • Audit interne
  • Amélioration

La transition de votre SMQ

  • Les différentes étapes
  • Les difficultés à anticip

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Certificat reconnu par l’état (agrément N°11/1348/14)

Groupe limité à 6 personnes

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